2010.3.6 サービスイノベーション

サービスイノベーションが最も急がれるのは
診断所見を取り違えてパソコンに打ち込んだため別人に前立腺除去手術をしてしまったり、看護師が看護記録に意図的に虚偽の記載をした疑いで逮捕されるといったニュースが続いている。こうしたニュースに触れて、思った人はいないだろうか。医療分野こそ、サービスイノベーションが最も期待され、またその効果も非常に大きいのではないだろうか、と。

3日、内閣府経済社会総合研究所主催のシンポジウム「次代の社会・経済・科学技術政策-サービス・イノベーションは日本経済を救う救世主になるか-」が都内で開かれた。そこで東京大学政策ビジョン研究センターの秋山昌範教授が、安全安心という観点からも医療分野のサービス・イノベーションが大きな意義があることを強調している。

http://scienceportal.jp/news/review/1003/1003051.html